Obchodní podmínky prodeje zboží

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup výrobků firmy 2M Motorsport v provozovně i internetovém obchodu( 2mmotorsport shop ). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Práva a povinnosti prodávajícího

a) Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a v případě dohodnutého dovozu objednaného zboží dopravit na adresu udanou kupujícím.
b) Veškeré osobní údaje poskytnuté při objednávce jsou důvěrné a naše firma se dle platných zákonů o ochraně osobních údajů zavazuje nesdělovat tyto informace třetí straně.
c) Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující nezaplatí zálohu či v případě pozdního objednání či z důvodů naplněné výrobní kapacity. Dalším důvodem může být objektivní důvod nemožnost dodání zboží dodavatelem, výrobcem.

Práva a povinnosti kupujícího

a) Kupující je povinen uvést správnou a úplnou adresu trvalého bydliště, a na kterou má být objednané zboží doručeno, doplnit o tel. spojení a e-mailovou adresu.
b) Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, v případě dovozu včetně ceny za dopravu.
c) S předběžnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením, zaplacením zálohy ve výši až 50% celkové ceny se pak tato objednávka stává závaznou.

Dodací podmínky

Objednané zboží je možné si vyzvednou přímo v naší provozovně či si objednat dovoz objednávky, který se provádí po celé ČR. K dopravě používáme služeb České pošty,nebo DPD. Individuálně lze dohodnout jiný druh dopravy.
Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem .
Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním právním řádem platným v ČR. Zboží lze reklamovat u dodavatele dle podmínek reklamačního řádu po tel. dohodě či přímo v naší provozovně od dodání zboží avšak při dodržení skladovacích podmínek do 24 měsíců ( pokud není uvedeno jinak).

Skladovací, záruční a reklamační podmínky

Po dodání objednaného zboží na místo určení, nebo při osobním odběru je povinen kupující zkontrolovat stav a obsah dodaného zboží.V případě jeho poškození, či neúplnosti je povinen toto neprodleně nahlásit dodavateli. Pokud dojde k poškození dopravou, je zapotřebí pro kladné vyřízení reklamace dodat i původní obal.
Při uplatňování reklamace je povinností kupujícího prokázat fakturou, či daňovým dokladem nákup u naší firmy.
Reklamace se vztahuje na udávanou funkčnost v daných tolerancích udávaných výrobcem, nebo příslušnými normami. Dále na úplnost dodávky, kvalitu odpovídající příslušné normě.
U výrobků, které nejsou schváleny pro provoz na pozemních komunikacích v ČR, odpovídá za jejich použití výhradně kupující.
Dodavatel neodpovídá za nesprávné použití, použití k jinému účelu, než pro jaký je výrobek určen. Dále dodavatel nezodpovídá za poškození způsobené nesprávnou a neodbornou montáží.
Kupující je povinen skladovat reklamovaný výrobek tak, aby nemohlo dojít k následnému poškození, nebo znehodnocení.

POUČENÍ O SKLADOVACÍCH PODMÍNKÁCH:

Dodané zboží firmou 2M Motorsport je nutno skladovat za podmínek uvedených výrobcem, pokud není uvedeno jinak.

Objednávka

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetu a na stránkách www.2mmotorsport.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
2. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
3. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
5.Pro akceptování objednávky je nutné složit zálohu ve výši až 50% z celkové ceny objednávky, ať už přímo v naší provozovně, zasláním poštovní poukázkou, či na bankovní účet naší firmy. Tímto se pak stává objednávka závaznou pro obě strany, *stornovací podmínky viz níže.

*katalogové ceny:

se rozumí ceny uvedené v ceníku firmy 2M Motorsport. Jejich hodnota se může aktuálně měnit a jejich přesná hodnota je předmětem vzájemné dohody.

*stornovací podmínky:

při stornování objednávky po zaplacení zálohy propadá záloha ve výši 100% dodavateli ( pokud není dohodnuto jinak )

Bližší informace získáte: info@2mmotorsport.cz nebo na tel: 00420 267 713 557, 00420 777 833 730

1. Všeobecná ustanovení reklamačního řádu

-Reklamační řád firmy 2M Motorsport - Marek Mlčoch upravuje vzájemná práva a povinnosti smluvních stran při reklamaci zboží.

-Základní podmínkou pro uplatnění reklamace je předložení originálního dokladu o zaplacení zboží nebo originálu faktury/daňového dokladu, při dovozu objednávky naší firmou i předávací protokol. Dodací list je nutno předložit, obsahuje-li údaje neuvedené na originálu faktury/daňového dokladu a slouží-li jako záruční doklad.

-Reklamační řád se vztahuje na zboží a služby zakoupené u společnosti 2M Motorsport - Marek Mlčoch a reklamované v souladu s tímto Reklamačním řádem.

-Datum uplatnění reklamace je dáno datem fyzického předání zboží k reklamaci v místě určeném firmou 2M Motorsport - Marek Mlčoch pro příjem reklamací. Pro veškeré zboží k reklamaci je určena prodejna firmy 2M Motorsport - Marek Mlčoch na adrse: Za Zastávkou 377/3, Praha 10, 109 00 . Po dobu vyřizování přijaté reklamace se přerušuje průběh záruční doby reklamovaného zboží.

-Skutečnost, že byl zákazník úplně a detailně seznámen s reklamačním řádem, záručními a obchodními podmínkami a svůj souhlas s jejich obsahem stvrzuje zákazník podpisem či jiným potvrzením dodacího listu/daňového dokladu, závaznou objednávkou zboží, nebo fyzickým převzetím zboží.

-Reklamační řád v této podobě je platný pro všechny obchodní případy, pokud není písemně uzavřena smlouva o jiných obchodních, záručních či reklamačních podmínkách.

2. Uplatnění záruky odběratelem

-Kupující má právo uplatnit záruku jen na zboží, které vykazuje vady zboží, vztahuje se na něj záruka a bylo zakoupeno u prodávajícího.

-Kupující je povinen zajistit prohlídku zboží již při jeho převzetí a zjistit tak případné závady prohlídkou odhalitelné a zkontrolovat kompletnost dodávaného zboží. Zjištěné závady je nutno reklamovat při předávání zboží. Jestliže tak kupující neučiní, muže uplatnit nároky z vad zjištěných při pozdější prohlídce zboží, jen když prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době převzetí zboží. Závady nezjistitelné prohlídkou zboží uplatní zákazník podle dalších podmínek reklamačního řádu firmy 2M Motorsport - Marek Mlčoch.

- Reklamaci jakkoli poškozeného nebo nekompletního - včetně reklamace jakýchkoli parametru zjistitelných vnější prohlídkou zboží, musí zákazník uplatnit nejpozději při přebírání hotového výrobku. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. O oprávněnosti reklamace rozhodne podle svého uvážení v jednoduchých případech pověřený pracovník firmy 2M Motorsport - Marek Mlčoch. U zboží budou oprávněné reklamace řešeny opravou nebo výměnou zboží. Převzetím zboží zákazník akceptuje bezvýhradně tyto podmínky. Částečně spotřebované zboží není možno reklamovat. Prodávající nepřebírá zodpovědnost za žádné škody způsobené nevhodným složením výrobku vyrobených či upravených podle požadavku zákazníka, pokud bylo toto složení nebo úpravy zákazníkem požadováno. Skutečnost, že zboží bylo vyrobeno či upraveno podle jeho požadavku, potvrzuje zákazník fyzickým převzetím objednaných výrobků.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v každém z následujících případů :

-Ztrátou dodacího listu, byl-li vystaven

-Vypršela-li u reklamovaného zboží dnem reklamace záruční doba.

-Svévolným upravením nebo pozměněním zboží

-Mechanickým nebo jiným poškozením zboží.

-Poškozením zboží při přepravě k reklamaci ( bude uplatňována u přepravce )

-Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému prostředí, nebo prostředí pro které je výrobek určen.

-Zanedbáním péče o zboží.

-Zboží bylo poškozeno použitím v rozporu s podmínkami uvedenými v obchodních, reklamačních či záručních podmínkách nebo v rozporu s všeobecnými zásadami platnými pro použití nebo spotřebu obdobného zboží.

-Zboží bylo poškozeno živly.

-Dále kupující nemá právo uplatnit záruku na vady, na které byl prodávajícím v době uzavírání smlouvy upozorněn nebo s přihlédnutím k okolnostem, za nichž byla smlouva uzavřena, o kterých musel vědět. Prodávající, ve smyslu platných zákonu, si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným či obdobným se srovnatelnými parametry.

3. Délka poskytované záruky

-Prodávající, ve smyslu platných zákonu, poskytuje na zboží záruku stanovenou zákonem, není-li pro konkrétní případy stanovena záruka jiná. Na zboží montované v prostorách firmy 2M Motorsport, firmou 2M Motorsport je poskytnuta záruka na práci 6 měsíců ode dne montáže, pokud nebylo dohodnuto jinak.

-V případe výměny zboží za nové, dostane zákazník doklad, kterým získává právo na reklamaci stejným způsobem, jakoby se jednalo o nový výrobek.

4. Ceník reklamací, oprav a souvisejících služeb

-Veškeré právem uplatněné reklamace jsou řešeny zdarma.

-V případě neoprávněné reklamace budou zákazníkovi účtovány veškeré náklady spojené s kontrolou a opravou zboží ve výši nejméně 330,- Kč + DPH.

-U mimozáručních oprav je účtována sazba ve výši 50,- Kč za každou započatou půlhodinu + DPH. V případě zákazníkem vyžádané opravy reklamovaného zboží u zákazníka je účtována sazba ve výši nejméně 380,- Kč za každou započatou hodinu + DPH včetně doby dopravy a mimo Prahu dále dopravné ve výši 10,- Kč/km, případně další související náklady. Firma 2M Motorsport si vyhrazuje právo neúčtovat zákazníkům výše zmíněné dopravné a další související náklady podle svého uvážení.

5. Způsoby vyřizování oprávněných reklamací

-Jedná-li se o vadu odstranitelnou, jsou uplatněné reklamace řešeny následujícími způsoby:

-Prodávající má povinnost bez zbytečného odkladu vadu odstranit nebo vyměnit zboží. Okamžitá výměna zboží je podmíněna jeho fyzickým stavem na skladě. Kupující může namísto odstranění vady požadovat výměnu věci, ale pouze za předpokladu, že se nejedná o zboží určené k okamžité spotřebě.

-Prodávající může vždy místo odstranění vady vyměnit vadnou věc za věc bez vady (volba způsobů vyřízení reklamace je výhradně věcí rozhodnutí prodávajícího a kupující se nemůže takového vyřízení své reklamace právem domáhat, není-li v zákonných normativech upravujících Reklamační řízení uvedeno jinak. V takovém případe je postupováno podle aktuálně platné právní úpravy).

-Prodávající může vždy místo odstranění vady či výměny věci vrátit zákazníkovi kupní cenu (volba způsobu vyřízení reklamace je výhradně věcí rozhodnutí prodávajícího a kupující se nemůže takového vyřízení své reklamace právem domáhat, není-li v zákonných normativech upravujících Reklamační řízení uvedeno jinak. V takovém případe je postupováno podle aktuálně platné právní úpravy).

-Jedná li se o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby mohla být věc rádně užívána jako věc bez vady, muže kupující zvolit z těchto možností vyřízení reklamace.

-Uplatnit právo na výměnu věci, nejedná-li se o zboží určené k okamžité spotřebě, ze kterého byla již jakákoliv část spotřebována či jinak jakkoliv znehodnocena.

Reklamace se vyřizují výhradně v místě, určeném firmou 2M Motorsport pro uplatňování reklamací. Není-li místo pro uplatňováni reklamací určeno přímo na daňovém dokladu/dodacím listu, vyřizují se reklamace na stanoveném místě a to přímo v prodejně, ve které bylo zboží zakoupeno nebo převzato a to po celou pracovní dobu. Reklamace se zásadně nevyřizují u zákazníka, doprava zboží k reklamaci je záležitostí reklamujícího. V případě, že reklamačním pracovníkem bude shledána reklamace jako neoprávněná, bude kupující povinen uhradit veškeré náklady s tímto spojené dle výše zmíněného ceníku. Veškeré informace o průběhu reklamačního řízení Vám sdělí pověřený pracovník.